Online psikolojik danışma ya da e-danışma, psikolojik danışman ile danışanların çeşitli nedenlere bağlı olarak yüz yüze görüşmelerinin mümkün olamadığı durumlarda, bilgisayar ve iletişim teknolojilerinin kullanılarak elektronik ortamda bir psikolojik danışma süreci gerçekleştirme yöntemi olarak nitelendirilebilir.

Son yıllarda, psikolojik danışma alanında çeşitli online psikolojik danışma araçları kullanılmaya başlanmıştır. Bu araçlar, elektronik posta (e-mail), Zoom ve Google Meet gibi programlar olarak sıralanabilir.

PDR Merkezimiz, mekânsal uzaklığa bağlı olarak bireysel psikolojik danışma hizmetlerimizden yararlanamayan MYO öğrencilerimizin ihtiyaçları çerçevesinde, online bireysel psikolojik danışma hizmeti sunmaktadır. 

Online Bireysel Psikolojik Danışma Başvurusu ve Online Danışma Süreci Genel İlkeler

1. Online psikolojik danışma hizmetinden (şu an için) sadece Mersin Üniversitesinde öğrenim gören öğrenciler talepleri doğrultusunda yararlanabilmektedir.

2. Online psikolojik danışma hizmeti, diğer hizmetlerde olduğu gibi, ücretsizdir.

3. Online psikolojik danışma başvurusu ve sürecinde gönüllülük esastır.

4.  Online bireysel görüşmeler video konferans yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir.

5. Video konferans sistemi sadece PDR Merkezi ve ilgili okulda özel olarak düzenlenen odalarda bulunmaktadır. Görüşme anında oda içerisinde uzman ve danışan dışında kimse bulunamaz.

6. Kriz durumlarına yönelik online psikolojik danışma hizmeti verilmemektedir.

7. Online bireysel görüşmelerin içeriği mesleki etik kurallar dahilinde gizli tutulur ve görüşmeler elektronik ortamda asla kayda alınmaz.

8. Online bireysel görüşme için başvurular telefon ya da e-posta ile öğrencilerin bireysel başvurusu ile yapılabilir.

9.  E-posta ile yapılan başvurulara en geç iki iş günü içinde yanıt verilir.

10.  Online bireysel psikolojik danışma hizmeti almak isteyen öğrencilerimiz öncelikle ön görüşmeye alınırlar.

11.  Ön-görüşmeler, belirli aralıklarla ilgili okula gelen uzmanlarla yüz yüze gerçekleştirilir.

12.  Normal koşullarda, süregelen online görüşmeler, ön-görüşmeyi yapan uzman ile devam eder.

13. Ön-görüşmede danışanın PDRM’den online psikolojik danışma hizmeti alıp almayacağı ya da ne tür bir hizmetten daha çok yararlanacağı ve görüşme gün ve saati karşılıklı olarak üzerinde anlaşılacak şekilde belirlenir.

14. Karşılıklı değerlendirme sonucunda, uygun görüldüğü takdirde, danışan başka bir uzmana ya da birime/kuruma yönlendirilebilir.

15.  Online psikolojik danışma randevuları dolu olduğu takdirde, danışanlar bekleme listesine alınır.

16.  Online bireysel görüşmeler haftada 1 gün ve 40 dakika sürecek şekilde planlanır.

17. Danışan, randevu saatinde, ilgili MYO’da online danışma için özel olarak düzenlenen odada tek başına bulunur. Video konferans bağlantısı PDR Merkezi tarafından gerçekleştirilir.

18.  Randevusuna gelemeyecek danışanlar, bu durumu en az 1 gün önceden ilgili uzmana haber vermelidir.

19.  Randevusuna üst üste iki kez haber vermeden gelmeyen danışan, kendisi için ayrılmış online görüşme gün ve saatini kaybeder. Sonrasında, online bireysel görüşme randevusu almak için yeniden başvuru yapar ve yeniden bekleme listesine yönlendirilir.

20.  Uzmanlardan, belirlenmiş online görüşme saatlerinin dışında ek zaman talep edilemez.

21.  Danışanlardan kaynaklanan online görüşmeye geç gelme durumlarında,

·    Gecikme süresi ilk 10 dakikaya aşmıyorsa, online görüşme, geriye kalan süre kadar devam eder.

·    Gecikme süresi ilk 10 dakikayı aştığı takdirde online görüşme otomatik olarak iptal edilir.

·    Online bireysel görüşme süresinin uzatılması hiçbir koşulda talep edilemez.

22.  Uzmandan kaynaklanan gecikmeler, gecikme nedenine bağlı olarak, uygun şekilde telafi edilir.

23.  Danışanlar, eğitim hayatları süresince merkezden bir kez yararlanabilecek olup en fazla 10 online bireysel görüşme alabilirler.